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【江苏商报报道】 商报记者 周韬 报道
7月26日,江苏商报刊登了“巴黎欧莱雅美容中心遭投诉”的稿件,引起广大读者关注的同时,也受到欧莱雅中国有限公司的重视。7月28日,欧莱雅中国有限公司公共事务部总监周根良主动联系了记者,表示这家所谓的“巴黎欧莱雅美容专业中心”与巴黎欧莱雅品牌没有任何关系。
商报读者叶小姐7月9 日在新街口一家书城购买了110元的书后,被自称是书城工作人员的女士叫住,并承诺在书城购书满50元就可以获得一套赠送的巴黎欧莱雅化妆品。叶小姐告诉记者,自己拒绝了“巴黎欧莱雅美容专业中心”提出的付费检测,并拒绝购买产品后,就遭到了巴黎欧莱雅美容专业中心工作人员的辱骂。
7月27日,欧莱雅中国有限公司的工作人员给记者打来了电话表示,他们已经看到江苏商报的稿件,公司非常重视这件事,正在调查这家美容中心。
7月28日,欧莱雅中国有限公司公共事务部总监周根良给记者打来电话,明确表示:“那家所谓的‘巴黎欧莱雅美容专业中心’及其活动,与巴黎欧莱雅品牌没有任何关系。”
欧莱雅中国有限公司公共事务部工作人员还给江苏商报发来独家声明:我们对该消费者的遭遇深表同情,并呼吁和支持有关部门采取切实措施,打击假冒和欺诈行为,以切实维护广大消费者和相关各方的合法权益。周根良表示不排除依靠法律途径维护巴黎欧莱雅的品牌,“任何一个企业都会去保护自己的品牌的,但这不是企业一方就能做到的,还需要多方配合。”
记者将欧莱雅中国有限公司的反馈告知叶小姐后,她表示,自己将考虑前往工商部门举报“巴黎欧莱雅美容专业中心”这种假冒名牌欺诈消费者的行为。
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